随着市场的发展，商用中央空调已成为大型公共场所必不可少的配置，然而商用中央空调的原来结构与家用中央空调大体相同。之所以有商用与家用之分，主要由于空调面积大小，功率差距大所形成的不同的制冷形式。家用中央空调以一体式压缩机、螺杆式压缩机等为主，而大型商用中央空调主要以离心式压缩机和大型螺杆压缩机为主。此外，商用中央空调系统的控制，管路的自动调控，空气的除湿、加湿、卫生处理等要比家用中央空调复杂得多，且牵扯分户计费等问题。商用中央空调是技术性强的项目性工程，随着社会市场需求的持续扩大，企业间竞争正在加剧，商用中央空调行业在市场、品牌、产品、销售渠道、服务等方面将会根据下面几种形式发生变化。
随着世界格局的变化，国际社会的发展，过去国外品牌进入这个领域远远早于国内企业，因此，目前国内市场上中央空调的主角依然是约克、开利、大金等国外品牌，但是随着格力、美的、海尔等国内品牌军团不断壮大，国内产品价格和服务优势将逐渐显现出来，国外品牌一统天下的局面也将随之改变。
大型商用空调由于本身结构复杂，一旦维护起来较为繁琐，而且大型商用空调往往安装在地下室、楼顶等较为隐蔽场所，为日常维护造成诸多不便，因此一些企业开始将目光瞄准远程控制功能上面。远大在每一台大型商用空调上安装了电话联网监控系统，与远程控制系统接轨。只需要登录远程控制系统，所有产品运行工况一目了然，大大方便了日常的维护保养工作。不仅是远大，其他企业也纷纷将中央空调远程控制系统作为研发重点。现很多厂家在大型商用空调上安装了模拟接收站，通过网络技术的运用和电话线数据传送，确保每台机组在良好的状态下运行。远程控制功能的应用为厂家和用户都带来极大便利，不仅提高了服务质量，还成为厂家竞标的有利武器。随着市场的发展，远程控制系统必将成为实力商用中央空调企业的标准配置。
空调厂家如今更加注重比拼节能技术。大型商用空调问世百年以来，耗电量巨大一直成为困扰厂家和用户的难题，运行成本之高让人望而却步。谁在节能技术上独领风骚，谁就能在市场上在市场上风生水起，对节能技术的探索也将成为商用空调领域永远的主题。
中央空调不同于家用空调，它是更专业化的特殊空调，对空调的安装设计要求远远高于普通空调。厂商获得订单的主要途径就是通过招标会。对于大型工程来说，企业要想中标，其安装设计方案必须要参与到工程前端设计中来，这就需要企业为用户提供个性化服务。大型中央空调作为房屋建筑中必不可少的配备设施，如果安装设计没有个性化方案，就不能充分体现中央空调的优势，甚至还会为空调的正常使用埋下质量隐患。商用中央空调个性化服务已经成为大型中央空调行业的分水岭，不具备个性化实力的企业只有被淘汰。
对大型的商用空调项目的售后服务绝不仅仅是简单操作，而需要大量专业技术保障。技术与服务总是相辅相成的，对厂商来说则要通过提高技术含金量来提高服务质量，如一些企业相继发展并应用远程控制系统，在很大程度上提高了其服务质量和效率，节约人工成本，满足市场需求，进一步提升企业的品牌竞争力，更好地开发市场潜力。
